Jak pracować z szefem-микроменеджером i nie zwariować

0
875


Fot. Getty Images

“Микробосс” odbiera autonomię, zabija motywację i wiarę w siebie. Czy można temu przeciwdziałać?

Kierownik — osoba, która nie przeszkadza w dobrym ludziom pracować, mówił rosyjski fizyk Piotr Kapica. Z микроменеджерами odwrotnie: z różnych powodów są one stale wkladka swoim pracownikom szprychy w koła: ktoś jeszcze nie nauczył się przekazać, że ktoś boi się powtórzenia błędów z przeszłości, nie potrafi zaufać, być może jest to przejaw nadmiernej opieki lub nawet problemów psychologicznych. Tak czy inaczej, jeśli masz okazję pracować z szefem-микроменеджером, to doświadczenie nigdy nie zapomnisz. Stała kontrola, czepianie się szczegółów, detali, porady i nieufność doprowadzają do szału, демотивируют i każą wątpić w ich profesjonalizm.

“Forbes” zapytał ekspertów, co zrobić, jeśli zdarzy się sytuacja, kiedy twój szef stał się “микробосс”.

W pierwszej kolejności eksperci zalecają, trzeba zrozumieć, dlaczego twój szef wybiera właśnie taką strategię postępowania. Być może, mówi partner w firmie “Kontakt” Daria Тулубенская, u kierownika był negatywne doświadczenia z przeszłości, kiedy go zawiódł pracownicy. Тулубенская opowiada, że w jej praktyce był przypadek, kiedy CEO, wynajęty przez akcjonariusza, doprowadził firmę niemal do upadku. Oczywiście, że zatrudniając kolejnego kierownika, akcjonariusza trudno go kontrolować. Ale da się to wyleczyć. Pomaga powolne, ale pewną powrót zaufania. Aby rozpocząć mówić wszystkie zasady: za co odpowiadasz konkretnie, jakie masz cele i KPI. A następnie pokaż swojemu szefowi wynik, przy czym staraj się koncentrować swoją uwagę właśnie na swoim wkładzie. Jest jeszcze jedna opcja: poproś przełożonego okres testowy, w czasie którego on osłabia kontrolę, a ty podajesz wynik. Niekoniecznie od razu prosić o pełną swobodę: zacznij od małej zadania lub terminu, krok po kroku, pokazując, że można zaufać.

Jeśli обжегшийся w przeszłości szef nie twój opcja, sprawdź przejrzystość środowiska, w którym pracujesz, radzi partner zarządzający ScrumTrek Anna Обухова. Często bywa tak, że przywódcy po prostu nie widać, czym zajmują się pracownicy i jaki u nich postęp. Dość często, według Обуховой, mikro jest konsekwencją lęku, bo szef po prostu nie rozumie, co się dzieje, nie widzi żądaną dane, nie wie, na jakim etapie jesteś i czy są jakieś problemy. Więc zapomnij krzywdy i zadbaj o swoim szefie — zyskają na tym wszyscy. Zaproponuj zestaw wskaźników i raportów, które będą wizualnie czytelny: na przykład, odpowiedni wykres spalania zadań Burn-Down chart, który pokazuje ilość wykonanej i dalszej pracy. Lub utwórz postęp-deskę, na przykład Kanban, pokazującą, na jakim etapie jesteś i jakie zadania już zakończone. Ale w tym przypadku bardzo ważne, dodaje Обухова, nie wystarczy przyjść do przełożonego i rzucić w niego gotowym rozwiązaniem z obietnicą “oto metryki i odczep się ode mnie”: kierownik może czuć się niepotrzebny, obrazić i kontynuować микроменеджерить. Poproś, zacznij korzystać z metryki i po prostu czekać, aż szef zrozumie, jak to działa i co teraz wszystkie procesy są widoczne i przejrzyste.

Czasami za микроменеджментом kryje się opieka i chęć pomocy. Sam szef, mówi partner w firmie “Kontakt” Daria Тулубенская, może uważać, że on po prostu wspiera i pomaga podwładnych, podczas gdy pracownik traktuje to jako nadmierną presję i nieufność. W tej sytuacji, zdaniem ekspertów, pomaga tylko uczciwa opinia, bo szef tego typu właściwie może nawet nie podejrzewać, że jego styl zarządzania powoduje dyskomfort. Dawać informacje zwrotne też trzeba poprawnie: nie jest to najbardziej udany wariant po prostu powiedzieć, że nie podoba ci się, jak szef się z tobą prowadzi. Lepiej się przyznać, że trudno jest pracować, kiedy każdy twój krok jest kontrolowany, i możesz być o wiele bardziej skuteczne, jeśli nie będą tak mocno kontrolować.

Przywódcy-микроменеджеры absolutnie we wszystkim nie są tak częste, dyrektor marketingu w firmie Kelly Services Joanna Wołkow. Najprawdopodobniej u takiego szefa, ma swoje ulubione tematy, za które jest on szczególnie przeżywa i które lubi kontrolować. Ważne jest, aby znać te sfery, radzi Wołkow, i nigdy nie podejmować decyzje na te tematy bez lidera lub przychodzić z nimi do tego, jak on zapyta sam. Jeszcze jeden wariant walki: znaleźć projekty, które przełożonym nie bardzo ciekawe, czy on w nich nie orientuje się, aby u ciebie w pracy miał własne samodzielne życie.

Jak by nie było, zamykać oczy na to, co jest dla ciebie zbyt kierują, starając się udawać, że to małe rzeczy i po prostu trzeba się uspokoić — nie można. Według Anny Обуховой, u ciebie i tak się nie uda: mikro ponosi poważne zagrożenie. Po pierwsze, odmówiono możliwości podejmowania decyzji samemu, a to odpali stresujące części mózgu i w tym blokuje wewnętrzną motywację. Po drugie, masz poczucie niesprawiedliwości, bo nawet jeśli szef kontroluje wszystkich, może się wydawać, że ktoś nadal dostaje mniej. I po trzecie, mówi ekspert, mikro — jest to wyraźny brak zaufania do swoich zdolności wykonać zadanie dobrze. Co w rezultacie przekłada się na apatię i niechęć do pracy.

Ale jeśli nadal lubisz tę pracę i jest wam potrzebna, to w ruch idą środki na samozachowawczego.

Tak, do pracy z микроменеджером można się przyzwyczaić, jak do zimnego klimatu, mówi Natalia Ионова z CAF Group, i zmniejszyć jego negatywne skutki, wstępnie “kupując dół kurtki i bryczesy. Regularnie pisać wymagane raporty i wypełniać wstrętni tabeli, radzi specjalista, niech to będzie ten sam rytuał, jak poranna kawa. Na etapie omawiania projektu prosi przepisać wszystkie propozycje i rozwiązania, które zostały odrzucone. Może to być przydatne, jeśli projekt się nie powiedzie, będziesz miał okazję udowodnić wyższej przełożonych, że masz inne zdanie. Ale mówić topam o błędach swojego bezpośredniego przełożonego trzeba bardzo ostrożnie i tylko wtedy, gdy jesteś pewien, że nie mają powodów osobistych utrzymać go na tym stanowisku.

Aby uczynić swoje życie z “супербосом” bardziej komfortowe Anna Обухова radzi zrobić proaktywne działanie i do микроменеджера podzielić zadanie na микрошаги. To pomaga zobaczyć zadanie lepiej, zauważyć niejasności i problemy. Ale najważniejsze, to zwraca ci autonomię w podejmowaniu decyzji, a to oznacza, wewnętrzną motywację. Do tego, gdy przyjdzie szef, masz już swój plan, który jesteś w stanie mu zaoferować.

Specjalista ds. marketingu kompanii kadrowej “stany zjednoczone” Zofia Широкова, praca z микроменеджером, który, między innymi presji, codziennie domagał się szczegółowo aby opisać swój dzień, radzi zawsze pamiętać, że nie chodzi o ciebie, znaleźć inne źródła potwierdzające profesjonalizm, i nie bać się bronić swojej pozycji.

Najważniejsze jest to, aby nie walczyć otwarcie, uważa Ионова. Czasami szefowie rozwijają się “dziecięcą chorobę” i stają się naprawdę dobrymi szefami. Ale jeśli żaden ze sposobów nie działa, szef chce zmienić swoją linię postępowania i zdajesz sobie sprawę, że taka atmosfera jest zabójcze dla ciebie, — odejdź. Na pewno znajdziesz miejsce, w którym będzie ci wygodnie i będziesz mógł pracować nad ciekawymi projektami bez ciągłego stresu i raportów, mówią eksperci.

redakcja poleca
Co trzeba wiedzieć pracodawcy o pokoleniu 30-latków
To jest zaraźliwe. Dlaczego gwiazda pracownik musi znać swoje miejsce
Zamrożony w bursztynie. Pięć rozwiązań, które mogą zniszczyć twoją karierę