Zdjęcia Matthew Horwood / Getty Images
Przywódcy nie są gotowi przyznać się do swoich błędów, a ponieważ w każdej sytuacji winny będzie podporządkowany. Starsze pokolenie смирилось z takim formatem pracy, миллениалы nie jest gotowy odczuwać winę za cudzą błąd
To, jak popularne tematy dyskutują w sieciach społecznościowych coraz bardziej przypomina potyczki, które zazwyczaj odbywają się na wspólnej kuchni: wszyscy dyskutują, галдят i każdy uważa, że jego opinia jest jedyną słuszną. Więcej, w ostatnim czasie, dostaje pokolenia миллениалов. O tym, jak zrobić, sterowanie generacją, która, zdaniem niektórych, nie jest w stanie utrzymywać swoją uwagę ponad 12 sekund, wypowiedział się chyba każdy. Czasami, jak niektórzy eksperci radzą, aby stosować z миллениалами, przypomina program telewizyjny na temat dzikich zwierząt na kanale BBC “Chłopakom o зверятах”. Wielu z nich robi powierzchowne wnioski i budują swoje teorie na temat “прихотливыми игреками”, które nie odpowiadają rzeczywistości. Ale jeśli głębiej — co wiemy o миллениалах?
Teoria generacji
Amerykańscy historycy William Strauss Neil Hove, w stworzonej przez nich Teorii pokoleń, dzielą ludzi na pokolenia zgodnie z ich daty urodzenia. Jeśli będziemy opierać się na ich pracy, okazuje się, że миллениалам od 16 do 36 lat. Czyli wczesne “игреки” od dawna pracują na różnych stanowiskach w różnych dziedzinach. Projektują budynki i mosty, budują drogi, siedzą za штурвалами samolotów i za kierownicą samochodu, leczą nas w szpitalach, szyć nam ubrania i buty i tak dalej. Jeśli wyobrazić sobie, że pokolenie Y nie może się skupić na zadaniu więcej na 12 sekund, to jak всезнающие “иксы” i постаревшие, ale nie сдавшиеся “baby-boomers” (terminy tych samych autorów Teorii pokoleń) — do tej pory żyli, a nie udali się do swych przodków z podajnika tak trudnych w zarządzaniu i nauczaniu “игреков”.
Zabawne jest również to, że bardzo mało, kto z миллениалов poważnie pogrąża się w dyskusję o tym, jak trudno jest pracować razem z “иксами”. Poczucie, że im się to nie ma do tej sprawy. Młode pokolenie po prostu mieszka i pracuje jak umie. A starszy — zazdrości takiej “młody шпане, że usunie nas z powierzchni Ziemi” (z) — stąd znaczenie i stopień dyskusji. Jeśli odwołać się do materiałów nie wspólna kuchnia portali społecznościowych, a badań (np. firmy GFK) i profesjonalne publikacje (np. w książce “Wspinaczka pokolenia Milenium”, napisanej przez Штраусом i Хоувом), to może się okazać, że różnice nie są na tyle znaczące, ale jednak jest. I warto je wziąć pod uwagę.
Różnica jest
Co odkryli Strauss & Hove (nie bardzo poprawnie zwracając się z cyframi, ale rekompensuje to optymistyczną wiarą w swoje dzieci, jak to jest przyjęte w zdrowym społeczeństwie):
— Миллениалы bardziej optymistyczne, niż ich rodzice. Jak w stosunku do siebie osobiście, jak i w odniesieniu do globalnych światowych procesów.
— Są mniej agresywne. I znacznie mniej sexy zaniepokojony.
— Im ważne interesy grupy, ale nie są gotowi dla niej rezygnować z własnymi wartościami. Przy czym, wartości миллениалов leżą nie tyle w sferze materialnej, ile w samodoskonaleniu.
— Stosunek do świata materialnego u tej generacji jest znacznie łatwiejsze, niż u ich rodziców. Dla nich status społeczny w ogóle nie wiąże się z pojęciem “mieć” — w zakresie nieruchomości. Ich nie interesują domy, złoto-brylanty i zjeżdżalnie z kryształem, składające się na większą wartość dla ich dziadków i rodziców — generacji późniejszych “baby-boomers” i na początku “иксов” (czyli ludzi urodzonych w latach 50-60-tych ubiegłego wieku). Dlatego dla миллениалов dziedziczenie majątkowej “imperium” rzadko oznacza zapisywanie i преумножение otrzymanego. Albo wydadzą to wszystko w pył, albo zostaną rozdane, lub zamieni się w narzędzie do realizacji swoich interesów (na przykład, pójdą podróżować po świecie, dopóki pieniądze się nie skończą).
W tym samym czasie do realizacji swoich marzeń cieszą się краудфандингом (zbiorowa współpraca ludzi, którzy dobrowolnie łączą swoje pieniądze lub inne zasoby, aby wspierać wysiłki innych osób lub organizacji w celu uzyskania czegoś w zamian: produkt lub usługę) — a potem wykorzystują te środki do firmach o różnej wielkości, nie stawiając początkowo przed sobą zadanie zarobić duże zyski lub uzyskać wieczną chwałę. Pieniądze dla nich nie sposób gromadzenia, a narzędzie — przyjemności, realizacji swoich planów i tak dalej.
— Są one łatwo komunikować się z różnymi ludźmi, nie mocno różnice narodowości, orientacji i granice polityczne.
Według prognoz autorów Teorii pokoleń миллениалы do starości staną się politycznie wpływowych i pewnych ludzi, myślących globalnymi interesami, a nie lokalne.
Zasady gry
Opierając się na tych danych, można zaproponować zasady zarządzania, które normalnie przyjmą sami “игрики”, a pracodawcy będą mieli oczekiwany pozytywny efekt produkcyjny.
Priorytet samorealizacji przed grupowymi interesami zakłada zarządzanie миллениалами na zasadzie projektowej. Nie warto sztywno przydzielić role i zasoby projektowej w zespole — pamiętamy, że te chłopaki nie są agresywne i słabo мотивируются statusami. Elastyczne podejście (mieszanka różnych technik) i ruchoma planowanie, aktualizacja wyznaczania celów i zasad gry, sterowanie na operacyjnym horyzoncie, ale z wizją globalnej roli chodzącego projektu w ogólnej przedsiębiorstwa — nic w tych rzeczach nowego narzędzia te są już używane wcześniej najbardziej progresywne firmy. Tylko teraz w tej całkowitej gry włączyli się nowi uczestnicy. Trudność może polegać tylko na tym, że młody maksymalizm na pewno wejdzie w konflikt z konserwatywnym приспособленчеством “połamane życie starszych kolegów”.
Pamiętamy, że to pokolenie jest mniej agresywne i mniej sexy zaniepokojony — a to znaczy, że миллениалы obiecują nam zanik popularności tematów o харрасмент, co uważam za dużą społecznym dobrem. Można przestać spekulować na ten temat, spokojnie umieszczając w соподчиненность menedżerów w zależności od ich umiejętności, a nie płci.
Należy dokonać przeglądu programu motywacyjnego i pożyczek dla pokolenia, które nie jest przypisane do wartości materialnych. Миллениалы nie będą pracować za darmo — tu nie można się oszukiwać. I nawet w imię “świetlanej przyszłości”, czekam na który spędził życie zawodowe ich przodkowie. “Игреки” nie zrezygnują z możliwości dnia dzisiejszego. W ogóle bardzo praktyczne i nawet pragmatyczny. A ponieważ u pracodawcy powinno być zrozumienie, ile, za co i w jakich warunkach jest on gotów zapłacić, aby dalej nie było rozczarowania z niespełnionych oczekiwań, przy czym z obu stron.
Najważniejsze to zrozumieć — nie da się dostosować миллениалов do istniejących systemów zarządzania w rosyjskich zakładach, gdzie ocena pracy pracownika zależy od tego, co on ma do szefa: kum, przyjaciel, brat i tak dalej. Dla миллениалов nie ma znaczenia, kto komu i pokrewieństwa wśród personelu. Są one demokratyczne, ale nie szanować. Chcą, aby ich i innych oceniano za wynik, a nie za pokrewieństwo z szefem.
W Rosji zwykle winny jest ten, kto jest słabszy — statusu społecznego, pozycji lub pozycji w hierarchii. Jeśli kierownik nie postawił jasny cel przed swoim pracownikiem, a ten ją prawidłowo wykonał — winny będzie pracownik. Ale to, z czym pogodzić się zwykle do wszystkiego “бэбибумеры” i “иксы”, nie wezmą миллениалы. Są one demokratyczne w swej istocie, a ponieważ są irytujące dla przełożonych właściwością nie zginać “pod opinię kierownictwa”. Są gotowi zmienić swoje stanowisko, ale nie chcą czuć się winni za cudzą błąd. Jeśli zadanie postawione prawidłowo, миллениал wykona ją tak, jak on sam będzie ciekawe — i właśnie ten wynik zaproponuje przełożonego jako rozwiązanie. A dalej to już pojawia się wiele opcji, w zależności od jakości samego rozwiązania, i od poczytalności stron.
Ojcowie i dzieci
Negatywne materiały i dyskusje o миллениалах, obchodzenie się z nimi, jak ze zwierząt z transmisji “Chłopakom o зверятах” — to słaba postawa obronna tych ludzi (nie pokoleń, a po prostu ludzi, a nie tylko w Rosji, ale i w innych krajach), którzy nie są pewni w zdolności wytrzymać konkurencję z nimi. W końcu pokolenie миллениалов — dzieci “иксов” i późniejszych “baby-boomers”. I jeśli “rodziców” z “dziećmi” pracować i być zarządzane nieswojo, to kogo winić, oprócz samych siebie?
Nowa generacja nie może być i nie będzie kopią poprzednich — i to jest w porządku, bo inaczej nie byłoby postępu. Ale w sensie globalnym — i czasy, i ludzie są zawsze tacy sami. Dla миллениалов też już przygotowane swój mina zegarowa — młode pokolenie Z, które są tak samo różni się od Y, jak te różnią się od Tych. Choć to wszystko znajduje się w jednym globalnym alfabecie.
redakcja poleca
Co trzeba wiedzieć pracodawcy o pokoleniu 30-latków
Jak małżonkowie z Moskwy przyciągnęły $14 mln inwestycji i trafiły na listę Forbes
Taniec z tamburyn. Dlaczego firmy pozbywają się pracowników-gwiazdek