Fot. Getty Images
Co zrobić z podwładnym, który złapał gwiazd choroba
Gwiazdy — to pracownicy, stale wykazują wysoki wynik, gotowość do zaangażowania się w nowe projekty, dążący do ciągłego samorozwoju. Oni są przykładem, wzorem do naśladowania dla reszty zespołu, z nimi chcą pracować w jednej drużynie, aby nauczyć się nowego. Umieścić je na przykład na nich chcą być równa.
Prawdziwe gwiazdy potrafią motywować innych pracowników na nowe osiągnięcia, na osiągnięcie rezultatu, przy tym wyrażają gotowość, by pomagać swoim kolegom i dzielić się wiedzą. Nie zatruwają zespół swoim narcyzmu, nie staną się wyrazić sprzeciw z przyjętymi zasadami i procesami w firmie. Prawdziwe gwiazdy reprezentują wartości firmy, a nie podważają ich.
Лжезвезды
Nadmiar społecznej akceptacji, nadmierne pochwały lub nieformalne relacje z przełożonym często przyczyniają się do rozwoju “gwiezdnego choroby”. “Лжезвездами” mogą nagle stać się jak prawdziwe gwiazdy, które nagle odkrywają się powyżej wszystkich innych, jak i zwykli pracownicy, którzy szybko osiągnęli wysokie wyniki i rozwoju kariery. “Звездят” jak młode kadry, którym udało szybki start kariery, jak i pracownicy z imponującym doświadczeniem.
Tacy pracownicy uważają, że wiedzą wszystko najlepiej, nie przyznają się do opinii innych kolegów, wymagają zwiększonej uwagi i szczególnej relacji, a także często ignorują i naruszają zasady obowiązujące w organizacji.
W mojej praktyce miałem przypadek, gdy jedna młoda kobieta, menedżer średniego szczebla kategorycznie nie chciała pozbywać się swojej “- gwiazdkowe oceny”. Wszyscy wokół są winni, nie rozumieli jej wyjątkowości, nie chcieli stale się nią zachwycać, była gotowa zmienić pracę za pracą, tylko po to, aby potwierdzić swój “status gwiazdy”. Oczywiście, można to zaliczyć do osobistych i psychologicznych problemów, ale dokładnie w chwili, gdy zaczynają dostarczać wyraźny dyskomfort innych, przestają być tylko twoje.
“Gwiezdny choroba” szkodliwy nie tylko dla otoczenia “gwiazdy”, ale i dla niej samej. Zaczynają być skomplikowane relacje w zespole, człowiek przestaje się krytycznie do siebie odnoszą i nie postrzega swoją opinię, a co najważniejsze, przestaje się rozwijać — wydaje mu się, że już osiągnął różnych wysokości i może spocząć na laurach.
Okazuje się, że inni koledzy nadal rosnąć, a “gwiazdy” stoją w miejscu, rozkoszując się swoimi wynikami. Również zdarzają się przypadki, gdy “gwiazdy” przeszkadzają innym doskonalić, bo nie chcą, aby ktoś wynosił im konkurencję.
“Gwiezdny choroba” nie pozwala szeroko i obiektywnie patrzeć na prace sytuacji, tak jak u “gwiazd” jest tylko jedno poprawne zdanie — swoje. A przecież często, aby rozwiązać jakieś zadanie, musimy żądaną koledzy z innych wizji obrazu.
Co robić?
Dla kadry kierowniczej “зазвездившиеся” pracownicy — zawsze trudny case.
Z jednej strony, “gwiazdy” narusza ogólny porządek w zespole, często zachowują się zgodnie z normami kultury korporacyjnej, mogą toksycznie wpływać na ogólną atmosferę swojego działu lub całej firmy. Z drugiej strony, u tych pracowników wysoki potencjał, są one skuteczne, dlatego firmy zainteresowane w nich jak w papierów klatkach.
Znam przypadek, gdy pracownik, który stale перевыполнял swój plan, zepsute relacje z całym zespołem jest tak, że z nim byli zmuszeni się rozstać, pomimo wysokiego wynik finansowy. Ten pracownik zachowywał się prowokacyjnie. Mógł nie przyjść na spotkanie, tak jak on, w przeciwieństwie do pozostałych, “pracował”, lub w ostatniej chwili odwołał spotkanie z kolegami dyskusji na temat projektu, tak jak u niego występowały bardziej ważne zadania. Pozwolił sobie publicznie krytykować kolegów i zarządzanie finansami firmy, ponieważ on jeden wiedział dokładnie, jak będzie poprawnie. W pewnym momencie jego toksyczność zamknęła jego wyniki finansowe, zarządzanie i był zmuszony podjąć trudną i wolicjonalną decyzję o rozstaniu.
Przy tym ignorować takie zachowanie nie można. Pozostali pracownicy szybko zauważą, że “gwiazdy” wiele schodzi z rąk. Koledzy od razu zrozumieją, jeśli będziesz zamykać oczy na nieprzestrzeganie terminów lub niezastosowanie się do postawionych zadań.
Możliwe są dwa scenariusze: pracownicy zaczną kopiować zachowanie “gwiazdy”, lub niesprawiedliwość będzie je zaburzyć i motywację. Oba warianty mogą wywołać ogień atmosfery w zespole i sytuacje konfliktowe.
Wiem na przykład, gdy jeden “зазвездившийся” pracownik zaczął żyć według własnego harmonogramu: przychodzą i odchodzą z pracy, kiedy mu się zachce. Argumentował to tym, że konsekwentnie realizuje, a nawet wykracza poza swój plan i dlatego jest w stanie zaplanować swój czas pracy na własną rękę. Początkowo jego szef to przyjął, tak jak “gwiazda” naprawdę pokazywał wysoki wynik. Ale po jakimś czasie ze zdziwieniem zauważyłem, że i reszta zespołu stała się przyjść później. Wcześniej tego w dziale nie było. Po rozmowie z zespołem, szef zorientował się, że zasady muszą być jednakowy dla całego zespołu, w tym i dla “gwiazd”. Ale teraz musiał cofnąć wszystkie uzgodnienia z “gwiazdą” temu, a także przeprowadzić ekspozycyjne rozmowy z każdym członkiem zespołu. A przecież szef mógł początkowo wyjaśnić “gwiazdy”, że pracując w kulturze, należy stosować się do ogólnych norm i zasad.
Według najnowszego badania firmy Hays o motywacji, głównymi niematerialne czynniki nierdzewnej, możliwość rozwoju zawodowego, a także wykonywanie zróżnicowanych i ciekawych zadań. Ich zauważyć 63% i 56% respondentów, odpowiednio. Podłącz “gwiazdek” do nowych projektów, w które wcześniej nie вовлекались. W obliczu trudnej lub obcą zadaniem, z nowym profesjonalnym wyzwaniem, pracownik stopniowo leczy się od “gwiazd choroby”.
Kierownika nie bój się dawać “gwiazdy” obiektywną opinię, zwracając uwagę na niedopuszczalność tych lub innych zaburzeń. Jeśli powtarzające się zapewnienie sprzężenia zwrotnego nie dało wyników, nie wahaj się zastosować metodę “kija”. Jeśli w pewnym momencie zdasz sobie sprawę, że szkody od “gwiazdy” więcej, niż pożytku, nadszedł czas, aby podjąć radykalne rozwiązanie, a mianowicie — rozstać się z pracownikiem. Negatywny wpływ na zespół może pokrywać plusy od dobrego wykonywania zadań.
- Spadające gwiazdy. Jak przetrwać zawodową porażkę
redakcja poleca