Fot. Getty Images
Jeśli rozmowa dopiero się rozpoczęła, a rekruter już prawie udało się wyprowadzić cię z siebie — gratulacje, jesteś na stres-wywiad! Jak się zachowywać?
W ostatnim czasie coraz więcej firm ćwiczą zastosowanie elementów stres-wywiad w komunikacji z kandydatami. Samo w sobie stres-wywiad — rzecz paskudne małe, ale nie jest taka straszna, jak wielu uważa. Aby go ukończyć, trzeba rozumieć, co jest jego cechy. Przezorny zawsze ubezpieczony.
Sama idea stres-wywiad — tworzenie некомфортную, nerwowy i napięć, aby wyświetlić kandydata z równowagi i zobacz jaka będzie reakcja. Jakie zawody w “grupie ryzyka”? Do jakich specjalistów stosuje się takie podejście?
W większości przypadków taka metoda jest używana w komunikacji z pracownikami sektora bankowego, usługi sprzedaży, kierowników ds. reklamy i pracy z klientami, agentów ubezpieczeniowych, PR-specjalistów, pracowników sfery usług, рекрутерами, pracowników call center, usług i obsługi klienta. Jednym słowem, z tymi, którzy będą pracować z klientami, sprzedaży lub świadczenia usług. Ale i u kierowników również ma szanse przetestować tę metodę na sobie.
Czym jest stres-wywiad? Można go rozpoznać po kilku charakterystycznym funkcjonalny.
— Kandydata każą długo czekać na początku rozmowy kwalifikacyjnej, przy tym obserwując jego reakcję.
— Kandydaci proszeni są o wypełnienie ankiety (test). W końcu okazuje się, że nie wszystkie poprawnie wypełnione i trzeba przepisać (nieczytelne pismo, nie odpowiedział i tak dalej). I tak kilka razy.
— Ci zadają pytania o przyczynach odejścia z poprzedniego miejsca i w złośliwym sposób komentują twoje odpowiedzi. Mogą zapytać: “czy Jesteś tak mało pracowali na poprzednim miejscu, przyznaj się szczerze, że cię wyrzucili?” Lub nagle powiedzieć: “Przed spotkaniem podniosłem o tobie pomocy, w tym u byłego szefa. On określił ciebie jako talentu i gnuśny. To tak?”
— Mają wpływ na twoje życie osobiste: “35 lat, a nie jesteś mężatką? Nikt nie bierze?”
— Organizują blitz-ankieta. Dwa lub więcej ankietera w szybkim tempie po kolei zadają pytania, praktycznie nie pozostawiając kandydata czasu na zastanowienie, często dajmy go w trakcie odpowiedzi.
— Pytają o to, jak daleko kandydat jest gotów się posunąć, aby pracować w tej firmie. Mówią: “Jesteśmy by cię wzięli, ale trzeba… (zmienić kolor włosów, rzucić palenie, schudnąć 10 kg…)”.
— Na każdą odpowiedź kandydata ankieter mówi: “Dlaczego?” I tak kilka razy.
— Wątpi w kompetencje kandydata.
Najważniejsze jest, aby zrozumieć, wejść czy stres-wywiad (czyli ma miejsce sztucznie wymodelowana sytuacja) lub to, jak się z tobą rozmawiają, jest odzwierciedleniem ogólnego poziomu kultury korporacyjnej w firmie. W pierwszym przypadku, jeśli rozmowę kwalifikacyjną przeprowadza firma, gdzie bardzo chcesz się dostać, najlepsza rada — maksymalnie zrelaksować się i nie reagować na te “zdjęcia”, nie dać się sprowokować. W myślach mówisz sobie: “Jestem wspaniały człowiek, naprzeciwko mnie też wspaniały człowiek, po prostu teraz gramy w głupią grę, która obojgu nam się nie podoba. Tak samo jak nie podoba mi się odpowiadać na te pytania, nie podoba mu się ich zadawać”. Bardzo pomocne są lekkie medytacyjne techniki, na przykład zobaczyć sytuację oczami trzeciej osoby, do reprezentowania, że występujesz w filmie, gdzie jest odcinek przejścia wywiad. Pytania zadawane za scenariusz, a ty musisz na nich odpowiadać. I w tym przypadku, patrząc na tę scenę z boku. Technika prosta, jest to również doskonałe narzędzie podczas pracy ze stresem w różnych sytuacjach.
Jeśli w podobny sposób wygląda “normalna” rozmowa kwalifikacyjna w tej firmie, i tak agresywny styl — powszechną praktyką jest tutaj, to moja rada — uciec stamtąd ze wszystkich stóp. Spędzamy w pracy 80% swojego czasu, i odczuwać ciągły stres całkowicie przeciwwskazane wszystkich, nawet najbardziej стрессоустойчивым.
Jak rozumieć, co to było? Po stres-wywiad wywiad zawsze przeprosi, powie, że właśnie wziął udział w stress-wywiad. Jeśli do tego nie doszło, to znaczy, że taki styl komunikacji — norma dla firmy.
Wiele osób uważa, że takie przypadki mogą się zdarzyć tylko w małych firmach, których biura znajdują się gdzieś daleko za OBWODNICY i gdzie o takich pojęciach, jak misja, wartości, kultura, w ogóle nie słyszeli. Jak хедхантер z wieloletnią praktyką, mogę powiedzieć, że to nie tak. Stres-wywiad może czekać na ciebie i w eleganckim biurze banku w Moscow City. W porównaniu z ubiegłym rokiem liczba firm stosujących metody stres-wywiad, wzrosła o 22%.
Z ostatnich przykładów: kandydat przyszedł na wywiad, zaplanowane na 21:00, w największej inwestycji девелоперскую firmę. W środku wywiad z liderem po cichu wstał i wyszedł z gabinetu. Kandydat czekałem 10, 15, 20 minut, po czym wyszedł z pokoju przesłuchań pokoju i 15 minut próbował znaleźć kogoś w pustej open space. Znalazłem strażnika, który poinformował, że szef pół godziny temu poszedł do domu.
Lub inny przykład: w jednym z 10 największych detalicznych firm na rozmowę zaprasza przeczytać na pamięć wierszy Cwietajewej — ulubionej poetki właściciela.
Jeśli na rozmowie kwalifikacyjnej w firmie do zastosowali metody stres-wywiad, to wcale nie oznacza, że w takiej atmosferze i będzie musiał pracować w przyszłości. Znam wiele przykładów, kiedy negatywne pierwsze wrażenie o firmie okazało się złudne. Co więcej, sama odbyła się rozmowa kwalifikacyjna z elementami stres-wywiad, a w zagranicznej firmy, w której wtedy pracowałam i w której był bardzo wysoki poziom kultury korporacyjnej i świetne podejście do pracowników. Więc być bardziej elastyczne, nie rób pochopnych wniosków. Jak by nie był nieprzyjemny takie doświadczenie, pamiętaj, że to tylko rozmowa. To nic osobistego.
redakcja poleca
Zapytaj mnie: trzy sposoby, aby dowiedzieć się, czy pasuje ci pracownik
Inny scenariusz: jak sprawdzić kandydata na stres
Silne ogniwo: jak odpowiadać na niewygodne pytania na rozmowie kwalifikacyjnej