Zdjęcia Artema Геодакяна / TASS
Z każdym rokiem odsetek osób starszych zwiększa się — to najszybciej rosnący część ludzkości. Biznesy, które wystarczą na potrzeby ludzi po 60 lat, składają się na “srebrną gospodarkę”, a nisza towarów i usług dla tej kategorii ludzi rośnie na całym świecie
Jeszcze nigdy ludzie nie żyli tak długo i nie wyglądał na siedemdziesiąt lat tak непожилыми — rozwija się nie tylko długość życia, ale i jej jakość. Czy możemy sobie wyobrazić jeszcze dwadzieścia lat temu, że kalendarz Pirelli, nieskończoną liczbę lat piłkarzu sztukę “12 miesięcy — 12 młodych piękności”, w 2016 roku całkowicie zdejmie związane z wiekiem tabu? W фотообъективе słynnej Annie Leibowitz pojawiły się producent filmowy Kathleen Kennedy (63), reżyser-dokumentalista Fran Lebowitz (66), piosenkarka i poetka Patti Smith (69), kolekcjoner i dyrektor MoMA PS1 Agnes Ганд (78) i Yoko Ono (83). W Europie z powodzeniem organizują festiwale typu Coachella do “srebrnego” generacji.
Generowanie “nowych starych” wkrótce znacznie wzrośnie. I będzie ona musiała nie tyle pomocy własnych dzieci — warstwa młodych już teraz staje się coraz cieńsza, — ile w przedłużeniu wieku samodzielności i w większym stopniu w nowych technologiach, w innych produktach, w innym urządzeniu miast, dostosowane pod ich cechy fizjologiczne i rytm życia. Dlatego zwiększenie udziału “srebrnej” gospodarki, obliczonej na potrzeby osób w wieku powyżej 60 lat, staje się coraz bardziej znaczące na całym świecie.
Już od kilku lat czołowi ekonomiści budują prognozy rozwoju “srebrnej” gospodarki — poważne i długotrwałe. W zeszłym roku analitycy biura Credit Swiss nazwali inwestycje w niej супертрендом roku, zauważając “sejsmiczny” przesunięcie w wieku składzie ludności planety. Według prognoz, do roku 2050 pokolenie 60+ wzrośnie z 900 mln ludzi na świecie w 2015 roku do 2 mld w 2050-m, a długość życia wzrośnie o jeden rok, co pięć lat. Ponadto, teraz dla jednej osoby w podeszłym wieku przypada 7 pracujących, a w 2030 roku będzie ich 4,9.
Tak więc, seniorzy — najszybciej rosnący grupa wiekowa konsumentów na świecie. Według National Account Transfer za sierpień 2016 r., spożycie na mieszkańca ludzi 65+ jest większy, niż ludzi 25-64 lat: różnica wynosi około 6% w Chinach i 8% w Kanadzie do 29-30% w Szwecji i Japonii i 37% w USA. W stanach ZJEDNOCZONYCH średni dochód gospodarstw domowych wyżu demograficznego (50+) trzy razy wyższe, niż u młodszych pokoleń. W krajach rozwiniętych wyżu demograficznego zapewniają dochód 50-60% rynku konsumenckiego. Już za dwa lata, w roku 2020, siła nabywcza tych, którzy 60 i więcej wyniesie około 15 dolarów bilionów dolarów.
Potrzeby, priorytety i struktura wydatków “srebrnego” generacji w ogóle inne w porównaniu z młodymi i po prostu starszymi. I właśnie one staną się bardzo potężnym sterownikiem, który w najbliższym czasie zmieni konsumentów rynki, rynki zdrowia (już teraz 75% tych usług przypada na starszych ludzi), nieruchomości, usług finansowych, daje niesamowite możliwości dla firm obsługujących starsze osoby ludność. Również wzrośnie rola i szybkość rozwoju technologii (w tym robotyki) dla poprawy jakości życia i zapewnienie niezależnego życia osób starszych.
Według Credit Swiss, z biegiem czasu dla osób starszych wydatki na odzież i restauracje są zmniejszone. Koszty poruszają się w kierunku wydatków na wypoczynek i turystyka: np. 66% klientów statków wycieczkowych — starsi ludzie.
W Rosji nie ma takiej warstwy zamożnych wyżu demograficznego. Nadal uważa się, że zawartość starszych rodziców spada na barki dzieci — na emeryturę żyć nie można. Ale są cyfry, które łamią ten stereotyp. Na przykład, dla wielu było zaskoczeniem, aby dowiedzieć się, że wśród wszystkich klientów private banking Banku udział klientów w wieku powyżej 60 — około 20%, przy ogólnej średniej wieku 50 lat. Każdy klient średnio trzyma około 370 mln zł, przy czym, jak zwykle, nie jest to jedyny bank, w którym człowiek przechowuje akumulacji. “Według naszych danych, sklepy artykułów dziecięcych, w tym sklepy internetowe, znajdują się w pierwszej dziesiątce najczęściej odwiedzanych przez klientów — mówi kierownik kierunku Eugeniusza Тюрикова. — Przy tym koszty zamożnych klientów na ubrania dla dzieci są porównywalne z kosztami damska garderoba”.
Czyli u osób starszych, z dużymi literami jedna z największych artykułów kosztów — odzież najlepszych marek dla ukochanych wnuków, to w pierwszej kolejności. Z której one rosną, jak wiadomo, za pół roku. Rynek jest, ale nie ma żądania “żyć dla siebie”, na jakość własnego życia jako priorytet.
Marek aż do końca nie rozumieją, jak to jest pracować z tą grupą konsumentów. We Francji modna marka odzieży Celine i kosmetyki marki L ‘ Oreal używali w najnowszej kampanii reklamowej modeli w wieku — takich jak John Didion (80). Nestlé niedawno otworzył centrum badań na temat zdrowego starzenia się, a rozdział ten program Fabrizio Аригони zauważa, że firma stawia na ten temat: “To jest wielka możliwość jako pierwsi z globalnych marek wejść na rynek produktów dla osób starszych”. Ale dopóki są w mniejszości.
Na to są dwie główne przyczyny.
Pierwsza: ludzie w wieku nie są szczególnie zaangażowane w digital-życie, a teraz to podstawowe narzędzie walki o uwagę konsumentów. Na razie zamiast społeczności w sieciach społecznościowych ich główne miejsca spotkań, jeśli brać Europy, — kluby golfowe, kluby gry w brydża i kasyno. W Rosji tych tradycji i wcale nie: ludzie w wieku w zasadzie żyją dość obszarze życia: miejsca ich socjalizacji — kolejki do lekarzy i oddziały banków. W restauracjach, kinach, centrach handlowych, teatrów osób w wieku bardzo mało, może za wyjątkiem konserwatorium.
Różnica w stosunku do siebie ludzi w wieku powyżej 60 — dokładnie to, z czym mamy do czynienia na co dzień już od dziesięciu lat. Możemy ją przedstaw tak — w Rosji nie ma monitu o wysokiej jakości starość.
Drugi powód wynika z pierwszego: wiek — piętno. Przede wszystkim dla nich samych — z rówieśnikami są niechętnie kojarzą. Nie chcą zadawać się z ludźmi w swoim wieku i starsze. Dokładnie, dlatego tak skutecznie idziemy w Europie formaty “коливингов” — budynki mieszkalne dla emerytów i studentów. Studenci otrzymują znaczne rabaty na wynajem pomieszczeń — za społeczną obciążenie: format jest tak skonstruowany, że pomagają starszym sąsiadom radzić sobie z domowymi sprawami. Starsi dostają to samo obcowanie z młodymi i dopasowanej do ich wiek cech środowiska to przede wszystkim bez barier architektonicznych środa, bez której stają się zakładnikami mieszkań. A to, co się dzieje, jeśli starsza osoba nie bardzo dobrze chodzi i zaczyna poruszać się tylko na wózku inwalidzkim.
Niedawno w Holandii uruchomi się jeszcze bardziej odważne коливинг Humanitas (miasto Deventer) — studenci dość dużego miejscowego uniwersytetu Saxion University w ogóle nie płacą za mieszkanie tu, ale za to 30 godzin w tygodniu pracują asystenci w gospodarstwie dla swoich sąsiadów, samotnych starszych ludzi. Z kolei starsi otrzymują komunikacji z młodymi i z ich dziećmi, realizując swoją potrzebę bycia dziadkami. Win-win. Właściwie, to istnieje na pieniądze starszych osób, które kupują lub pobierają w długotrwałą wynajęcia apartamenty w tym kompleksie, poza tym, projekt społeczny otrzymuje господдержку. A we francuskim Lyonie, poszedł jeszcze bardziej specyficzny format — коливинг dla samotnych matek i osób starszych: projekt nazywany Perla Rosa.
Marketingu dopóki nie znaleźli właściwą intonację do najpopularniejszej niszy konsumentów. “Zawsze myślimy, że powinny oferować nasze produkty ludziom starszego pokolenia, ale trzymamy się w głowie, że ludzie po 55 nie chcą kupować niczego, co jest “chorych ludzi” — mówi Anna Price, dyrektor Casenio (UK), oferującej rozwiązania dla inteligentnego domu. Założyciel instytutu Research Institute of Ageing and Society Florian Колбакер mówi: “Praktycznie w każdym kraju firmy reagują na trendy równie: widzimy potężny trend, ale sami jeszcze do niego nie dostali”.
redakcja poleca
Starcy-bandyci. Jak stworzyć zespół utalentowanych emerytów
Starość w czekoladzie. Rząd przenieść go ciężar emerytur na własny rachunek