Zdjęcia Akademii kurierów Skrzyżowania
Nowy film promocyjny “Skrzyżowania” o “Akademii kurierów” wywołał prawdziwą burzę. Firmy zmuszone śpiewać i tańczyć, aby zatrudnić i utrzymać niebieskich kołnierzyków
Wszyscy rozprawa temat “wojny o talenty”, ale w ciągu ostatnich 20 lat pojęcie “talent” wiele się zmieniło. Jeśli kiedyś tak mówili o top-menedżerów i HiPo (высокопотенциальных pracowników), to teraz wszystko jest o wiele trudniejsze. Między firmami wybuchła bitwa o niebieskie kołnierzyki. Jedną z głównych korzyści z usług firm stają się ludzie — ci sami, z którymi można spotkać się w pierwszej kolejności: kasjerzy w restauracjach fast food, kelnerzy, sprzedawcy-konsultanci, pracownicy call-centers, agenci na stanowisku odprawy na lotniskach, itp. pomagają swoim pracodawcom świadczyć najlepsze usługi i zdobywać klientów.
Weźmy jako przykład popularny zawód kuriera: rynek dostawy niepostrzeżenie zamienił się w высококонкурентный. Tylko leniwy teraz nie oferuje usługi dostarczania swoich i obcych towarów. Jak z tym konkurować o pracowników, którzy potrzebują wszystkich? Jednym z potężnych dźwigni przyciągnięcia i utrzymania klienta i kandydata stają się emocje. Jeśli twoja firma nie będzie w stanie zaoferować nic ciekawego i wyróżniającego się swojej grupy docelowej, jej marka wkrótce zginie.
Nowy film promocyjny “Skrzyżowania” o “Akademii kurierów” wywołał prawdziwą burzę. Zawodnicy uczą się go pod lupą i przemyśleć pewne kroki, konserwatyści морщат nos i mówi: “Co to za kpina i dziwna armii tematyka?” Ci, którzy są w temacie wiedzą, że agencji kreatywnych świadomie pomagają pracodawcom tworzyć potężne informacyjne broń na polu bitwy za kandydata, który wyraźnie uderza w grupę docelową. To wideo — kolorowa ilustracja pracy z marką pracodawcy dla niebieskich kołnierzyków. Co można w nim zobaczyć?
— Pragnienie, aby zająć swoje miejsce na tym rynku — firmy pojawił się taki rodzaj usługi jak dostawa artykułów spożywczych.
— Pozyskiwanie potencjalnych kandydatów, którzy mogą pracować kurierów w innych firmach lub na razie nie mają doświadczenia w pracy. Piękne słowo “Akademia” — to pragnienie, aby pokazać wnioskodawcy, że tutaj ich uczyć, a przy tym będą szanować.
— Zachód do szczególnej grupy docelowej — młodych mężczyzn, którym bliska armii tematyka. Plus odpowiedzi handlowego pracodawcy na programy rządowe przyciągnięcia młodzieży do pracy w wojsku na podstawie umowy. Ten film odzwierciedla oczywisty trend — przedsiębiorstwa muszą wykazywać kreatywność, aby zatrudnić wysokiej jakości personel. I emocjonalny usługi, które zapewniają swoim klientom, zaczyna się już na etapie pozyskiwania kandydatów do siebie do firmy. Dla firm jest to ból głowy, i radość, i nieuniknioną rzeczywistość.
Chleba i igrzysk
Ciekawostka: jeśli zapytać rodziców, o jakiej karierze dla swoich dzieci marzą, najprawdopodobniej, będą pamiętać o wszelkie opcje pracy biurowej. Prestiż pracy specjalności nadal pozostaje niski. Takie zawody, jak kasjerzy w restauracjach fast food, często związane z młodym wiekiem (do 35 lat). Już nie mogę się przyciągnąć kandydatów na podobną pracę prostych sposobów, jak utrzymać staje się jeszcze trudniejsze, niż białych kołnierzyków. Dlatego pracodawcy są zmuszeni śpiewać, tańczyć i kręcić filmy z bardzo emocjonalnej komunikacji.
Ogólna formuła jest prosta — im bardziej twoja marka, tym łatwiej idzie rekrutacja na nowe stanowiska pracy, a tym mniej możesz płacić pracownikom. Pierwszą rzeczą, że kandydat ocenia jeszcze przed dołączeniem do firmy, jej reputacja. Dni kariery, staże, konkursy rysunków dzieci, imprezy dla członków rodzin pracowników, skierowanie programu — nie jest to pełna lista narzędzi promocji marki. Pracodawcy obiecują swoim pracownikom przyjazną polecenie, bezpłatne szkolenia i odzież, a także zawrotne perspektywy kariery. Oni wydają miliony na kampanie reklamowe i budują ich wokół tematu Fun & Drive, tak jak ich główna grupa docelowa — młodzież.
O wow-efekt i modne żetony
Dla firm z dużą ilością rekrutacji kluczową sprawą jest szybka adaptacja i utrzymanie nowych pracowników. Co ciekawego dzieje się na tym etapie? Firma “Vimpelcom” jedną z pierwszych zastąpił zwykły adaptacyjny seminarium dla nowych pracowników interaktywnej online gry, a wiele potem poszli w ich ślady. W dużych sieciach detalicznych, takich jak X5, wdrażają nowoczesne digital-technologii. Wyobraź sobie — jesteś tylko dostał pracę, a dwa dni później do “puka” chat-bot i pyta: “Cześć! Jak się masz? Wszystko jasne w pracy? Potrzebna jest jakaś pomoc?” Pozwala to podjąć działania jak najszybciej, a nie po fakcie napisanego przez pracownika oświadczenia o rezygnacji.
Szybkiej adaptacji i poprawy wydajności pomagają programy na rzecz promocji wartości — trafiając na nowe miejsce pracy, od razu wiesz, jakie cechy trzeba być, aby stać się tutaj sukces. Na lotnisku Changi (Singapur) realizowany jest program “Brand ambassador Changi” — seria plakatów pracowników z odniesieniem do wyników ich pracy i wartości dla pasażerów: “poczucie tworzenia czegoś, co będzie przynosić przyjemność ponad 51 mln osób rocznie”.
Dla młodych ludzi ważne jest to, co powoduje, że wow-efekt! Dlatego teraz modne zajmować się sprawami komfortowe środowisko — modne biuro, elastyczny harmonogram, agile-technologie itp. Nawet jeśli w firmie nie tylko wykazu narzędzi motywacji niematerialnej, że to jasne i niezapomniany musi być.
O personal branding, komunikacja i uznanie pracy
Co ciekawe, kwestia pozyskiwania, szkolenia i utrzymania niebieskich kołnierzyków nabrała nawet dla tych firm, które historycznie nie czują się w nich brakuje. Zmiana koniunktury na rynku, sytuacja demograficzna i inne czynniki doprowadziły do tego, że nawet brand-name firmom trzeba o tym poważnie myśleć. Na co trzeba zwrócić uwagę pracodawcom, aby uzyskać od pracowników maksymalną wydajność i nie pozwolić im odejść do konkurencji?
1. Skuteczny system motywacji. Większość firm jednego segmentu płacą rynkowe wynagrodzenia, więc teraz na pierwszy plan wychodzą struktura wynagrodzenia i właściwa komunikacja. Czy firma jakaś cecha, która odróżnia cię od konkurencji? Jak szybko początkujący będą mogli zrobić tu karierę? Co oni jeszcze będą, oprócz pensji i premii? Co trzeba zrobić, aby zarabiać więcej?
2. Spójną przestrzeń dla wspólnej komunikacji. To może być wewnętrzny portalu lub aplikacji mobilnej — młode pokolenie żyje w portalach społecznościowych. Tam oni realizują potrzebę rozwoju osobistego marki — sporządza na swój smak własne konto, dzielą się swoimi pomysłami, uczą się, poznają wiadomości, chwalą i krytykują pracodawcy. Dla производственников taka miejscem do wymiany doświadczeń i komunikacji mogą stać się konkursy umiejętności zawodowych, na przykład coroczne mistrzostwa standardów WorldSkills Poland. Dla pokolenia 20-latków ważne jest, aby być częścią społeczności, mieć możliwość wyrazić swoją opinię i być częścią jakiejś wielkiej historii.
3. Uznanie pracy i wkładu w ogólny interes spółki. Na przykład, w firmie Burger King odbywają się profesjonalne zawody między kucharzy na najlepszą kompilację воттера w jak najkrótszym czasie. Dla uczestników sam fakt przyjazdu do Moskwy na finał — to sukces, a zwycięzców wysyłają do Disneylandu w Miami z możliwością wymiany doświadczeń z kolegami z innego kraju. Pracodawcy ważne jest, aby podnosić prestiż pracy specjalności i doskonalić swoją ofertę dla pracowników. Firmy stały się wyraźnie uświadamiać sobie znaczenie czynnika ludzkiego w swoim sukcesie! Po prostu nakleić na słupie reklamy i uzyskać kurierów, kasjerów lub pracy już się nie uda. Jeśli nie wprowadzasz ich w firmie unikalną kulturę i nie rozwijasz u nich umiejętności emocjonalnego serwisu, w walce o personel konkurenci natychmiast cię przerosną. Polowanie w najbliższych latach rozwinie się właśnie na tym terenie.
redakcja poleca
Wojna kultur: jak nieformalne zasady firmy mogą zniszczyć biznes
Sprzedawcy szczęścia. Jak firmy reklamują się na rynku pracy
Niezawodny: dlaczego szef inicjuje konflikt w zespole