Mól książkowy. Historia sukcesu Jeffa Безоса

0
936


Zdjęcia Andrew Harrer / Bloomberg via Getty Images

W 30 lat Jeff Bezos porzucił lukratywną pracę na Wall street, aby handlować książkami. Dziś jest najbogatszym człowiekiem świata i медиамагнат, grożącym wysłać Donalda Trumpa w kosmos

Forbes prezentuje nowy projekt wideo — “Zainwestuj jak miliarder”. Zarobić duży stan nie tylko, ale o wiele trudniej się go zapisać, a już tym bardziej pomnożyć. Bankierzy inwestycyjni i analitycy powiedzieli “Forbes” o tym, jak najbogatsi ludzie świata osiągnęli sukces i czym różnią się ich strategie inwestycyjne i podejścia do prowadzenia biznesu. Bohaterem pierwszego odcinka — najbogatszy człowiek świata Jeff Bezos.

Czy kiedykolwiek ktoś słyszał o firmie Relentless? Ciekawe, czym może zajmować się organizacja, której nazwę tłumaczy się jako “bezwzględny” lub “nieustępliwy”. Możesz być zaskoczony, ale wiesz dokładnie tę firmę. Młot relentless.com w swojej przeglądarce, a zostaniesz przeniesiony na stronę internetową firmy, o właścicielu której nie mogli nie słyszeć. To Jeff Bezos — najbogatszy człowiek na świecie i założyciel online-giganta Amazon.

Bezos urodził się w 1964 roku w stanie Nowy Meksyk. Jego matka miała zaledwie 17 lat, przez cztery lata rozwiodła się z ojcem Jeffa i wkrótce wyszła za mąż za Mike ‘ a Безоса. Mike Bezos adoptował małego Jeffrey i dał mu swoje nazwisko.

W szkole Bezos był prymus, po jej ukończeniu rozpoczął studia w Princeton. Początkowo fascynowała fizyka, ale wkrótce on zafascynowany informatyką i inżynierami. Po ukończeniu studiów w instytucie, Bezos zaczął pracować na Wall street i w pewnym momencie znalazł się w funduszy hedgingowych funduszu D. E. Shaw. Tam Bezos spotkał swoją przyszłą żonę, też ukończyła Princeton. Mackenzie Bezos studiowała literaturę w Princeton. Jedna z jej ulubionych książek — “Resztę dnia” Kazuo Исигуро — dziś polecamy przeczytać wszystkich top-menedżerów Amazon.

W 30 lat Jeff zrezygnował i przeniósł się do Seattle, w stanie Waszyngton, gdzie postanowił rozpocząć swój biznes. W 2010 roku, występując przed studentami Princeton, Bezos pamiętam, jak podszedł do swojego szefa i powiedział, że chce stworzyć księgarnia. Szef zaprosił Безоса wybrać się na spacer do Central parku, uważnie wysłuchał i powiedział, że pomysł oczywiście świetny, ale jeszcze lepiej byłoby, gdyby należała do człowieka, u którego nie ma takiej dobrej pracy, jak u Jeffa. Z tą logiką Bezos nie mógł się nie zgodzić — poprosił, aby dać mu na myślenie 48 godzin. A potem odszedł. Studenci Princeton Bezos powiedział, że nie żałował, gdyby z przedsięwzięcia z księgarnią nic z tego nie wyszło, ale nigdy bym nie wybaczył sobie, gdyby w ogóle nie próbował.

Co było dalej, o tym wiesz. Bezos pierwszy zaczął używać tablice danych dla sprzedaży książek — do tego księgarnie i wydawcy nie zachowywali żadnych informacji o swoich klientach i kierowali się raczej intuicją o tym, jakie książki będą popularne. Ambicje Безоса rozpościerały się znacznie dalej w księgarniach — była tylko sposobem, aby opisy i dane kanałem pozyskiwania klientów. Wkrótce Amazon ze sklepu książek stał się “sklepem”.

Amazon była i inna ważna zaleta — firma sprzedawała książki tańsze od konkurencji. W czym tkwi tajemnica sukcesu? Wszystkie transakcje sprzedaży realizowane za pośrednictwem internetu, a w USA zjednoczone nie mogły pobierać podatek od zakupu, jeżeli sprzedawca nie miał fizycznej obecności na ich terenie (praktyka ta niedawno została anulowana). W ten sposób klienci Amazon, który mieszkał poza granicami stanu Waszyngton, nie płacili podatki przy zakupie. W ogóle początkowo Amazon była bardzo tajne przez firmę — nikt tak naprawdę nie wiedział, ani ile ma pracowników, ani gdzie znajdują się jej magazyny. Z czasem i firma, i Bezos stały się bardziej publiczne.

W zeszłym roku Amazon kupił za $13,7 mld linię sieć Whole Foods, decydując w ten sposób zaistnieć na rynku spożywczego handlu detalicznego. Dla firm, których działalność opiera się na analizie zachowań klientów, dane o ich preferencjach dotyczących jedzenia stanowią szczególną wartość. Do tego samego i handlu produktami nie jest tak trudne. Pierwszą akcją, którą uruchomiliśmy w sklepach Whole Foods po absorpcji Amazon, stało się obniżenie cen na awokado. Przy tym na wszystkie pozostałe produkty żadnych zniżek nie było, tak i w ogóle ceny w Whole Foods wyższy, niż w innych sieciach. Jednak ta akcja miała bardzo duży sukces i znacznie zwiększyła liczbę klientów.

Gdy kapitalizacja Amazon zbliżała się do 1 biliona dolarów, Jeff Bezos coraz bardziej wychodził z cienia. Kolaże, porównując jego współczesne zdjęcia ze zdjęciami wykonanymi na początku historii Amazon, stały się niewyczerpanym źródłem memów i żartów. Bezos też kupiłem gazety Washington Post i regularnie krytykowany ze strony redakcji i dodatkowo — urzędującego prezydenta USA Donalda Trumpa. W trakcie kolejnej wymiany chorągiewek na twitterze Bezos obiecał Трампу, że zarezerwuje dla tego miejsce w jednej z rakiet Blue Origin — osobistego projektu założyciela Amazon w sferze prywatnej kosmonautyki. Ten tweet Bezos towarzyszył sody hashtag #SendDonaldtospace. Zresztą, do Blue Origin Bezos należy bardzo poważnie — aby nie odwracać uwagi od kosmicznych projektów, nawet powierzył innym ludziom zarządzanie projektami Amazon w handlu, a także usługi cloud. Ostatnie — Amazon Web Services — teraz są najbardziej rentownym segmentem Amazone.

Tak więc, jeśli uważasz, że $1 bln kapitalizacji i 2000 dolarów za akcję — to granica, pomyśl o tym: Amazon usług w chmurze dla Netflix, Snapchat, whatsapp, Dropbox i innych rozwijających się firm i startupów. A podczas gorączki złota, jak wiadomo, najbardziej dochodowe zajęcie — sprzedaży łopaty.