Anche se si potrebbe non essere in grado di contattare direttamente il supporto a Gmail senza sottoscrivere G Suite per aziende, ci sono un paio di modi per ottenere le risposte che stai cercando online. Vediamo come è possibile ottenere aiuto con la vostra Gmail problemi.
Utilizzando la Guida di Gmail per Argomenti di Supporto Generale
La prima risorsa che stiamo andando a guardare è la Guida di Gmail, Gmail specifica pagina di supporto caricato con soluzioni per i problemi più comuni.
Dopo l’arrivo sulla homepage per il supporto a Gmail, è possibile scorrere alcuni dei più frequenti argomenti presenti nell’aiuto rivolto agli utenti di Gmail.
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Cliccando su uno qualsiasi degli argomenti rivela una lista di articoli per aiutare a risolvere i problemi che stai avendo.
Quando si fa clic su uno qualsiasi degli articoli, si viene reindirizzati ad una pagina con step-by-step istruzioni su come risolvere al meglio questo problema. La pagina include anche la procedura per Android e iOS.
Se non trovi un argomento che risponde alla tua domanda, c’è una casella di ricerca nella parte superiore della pagina, è possibile utilizzare per descrivere il problema che stai avendo.
Se hai un più specifico, meno comune problema, è necessario attivare il Forum di assistenza di Gmail per ottenere l’aiuto di cui hai bisogno.
Utilizzando il Forum di assistenza di Gmail per Argomenti Specifici
L’opzione successiva è a capo di forum, dove la gente va a chiedere domande specifiche circa i problemi con un account Gmail. Il forum è popolato con altri utenti Gmail, Google membri del personale.
È possibile accedere al forum di Gmail pagina di Aiuto (fare clic su “Forum di discussione” link in alto a destra), o visitare il Forum di assistenza di Gmail pagina direttamente.
Una volta arrivati al forum, scorrendo verso il basso mostra l’ultima delle domande che sono state poste dalla comunità.
Come Google, nella parte superiore della pagina, è possibile utilizzare la barra di ricerca per individuare tutte le questioni rilevanti, gli utenti hanno già chiesto. Come con la maggior parte dei forum, è buona norma cercare il problema per vedere se la risoluzione è già stato inviato.
Dopo di che, se non hai ancora trovato una soluzione al tuo problema, è possibile creare un nuovo argomento. Questo richiede di accedere al tuo account Google e pubblicamente inviare una domanda al forum. Questo consente a qualsiasi altro utente di rispondere con una soluzione scelta e, se siete fortunati, un Google volontario può aiutare ulteriormente.
Per fare questo, fare clic su “Nuovo Argomento” pulsante.
Nella pagina successiva, nell’apposita casella, spiegare il problema che stai avendo, insieme con le immagini, link o allegati che potrebbero aiutare gli altri utenti del forum aiutarvi a ottenere il vostro problema risolto. Una volta inseriti tutti i dati, fare clic sul pulsante “pubblica”.
Se nessuna di queste risorse diventa più vicini a risolvere i tuoi problemi iniziali, si può sempre inviare una lettera a Google. Il loro sito elenca l’indirizzo di ogni quartier generale di Google in tutto il mondo. Certo che ti rispondere ad una vera e propria lettera, giusto?