Zdjęcia Stephen Lam / Reuters
Szał startupami — jeden z trendów współczesnego rynku rosyjskiego. Jak uniknąć typowych błędów firmach i zwiększyć szanse podbić rynek
W dobie mediów biznesmeni prawie jak gwiazdy rocka: zbierają stadiony, budują wokół swoich marek całe imperium, publikowane są w czołowych MEDIACH. Dzięki historie sukcesu takich przedsiębiorców, jak Mark Zuckerberg, Steve Jobs i Elon Musk, dziś każdy chce otworzyć własny biznes — i tak samo szybko wspiąć się na górę, do milionów i chwale. Jednak początkujący стартаперу ważne jest, aby zrozumieć: w drodze na szczyt trzeba wiele godzin ciężkiej pracy, zgrany zespół i oczywiście trochę szczęścia. Podobnie jak w przypadku gwiazd rocka, latać uda się tylko nielicznym.
Zaznaczam kilka etapów uruchomienia starcie. Umownie można je podzielić na trzy grupy: “przygotowanie”, “zapłon”, “start”. Na każdym etapie można podjąć działania, aby zwiększyć szanse na sukces i zminimalizować ryzyko.
Стартапорефлексия
Spróbuj zajrzeć na 10-20 lat do przodu i opisać perspektywy jego przyszłego projektu. Przeanalizuj swoje motywy. Co cię motywuje? Po co potrzebny jest ten biznes? Dlaczego wybrałeś właśnie ten segment? Jaki maksymalny dochód byście chcieli dostać? Lay porównawcze punktu — podstawowe znaczące etapy rozwoju i promocji projektu. To trzeba to zrobić do startu. Właściwe pytania pomogą prawidłowo wyznaczać cele, planować sprawy, umieścić terminy i przewidzieć ewentualne problemy.
Jeśli nie jesteście pewni — znajdź sobie odpowiedniego mentora. Przynajmniej porozmawiaj z miejscowymi przedsiębiorcami. Dadzą wskazówki, прояснят nurtujące was pytania, a jeszcze zapoznają się z właściwymi ludźmi, co samo w sobie w świecie startupów jest wielką wartością.
Przygotowanie. Zbieranie danych i analiza
Sukces przyszłość firmy zależy od dokładności twojej финмодели, w tym od tego, jak wiele parametrów można ogarnąć i analizować na samym początku. Tu trzeba dowiedzieć się wiele konkretnych momentów: wielkość grupy docelowej, wielkość rynku i jego cechy, średni rachunek, wskaźnik LTV (Lifetime Value), czyli łączny zysk firmy, uzyskanych od jednego klienta przez cały czas współpracy z nim, a także odsetek retencji, koszt pozyskania klienta i inne. Im więcej będą pracowały te dane, tym dokładniej финмодель.
Zbierając dane, nie bój się błędów i eksperymentów. Sprawdzone: lepiej wydać 100 000 zł na eksperymenty teraz, niż stracić 1 mln później. Celem wstępnego etapu — rozumiem, a czy jest to tego warte. Odpowiedź “nie” — to też jest odpowiedź. Jeśli na wyniku widać, że model jest nie do obrony, trzeba ją zmienić, albo przełączyć na inny biznes.
W przeciwnym razie można rozpocząć biznes z fałszywych wyobrażeń o sytuacji i wypalenia.
Zapłon. Zaczynamy działać
Na etapie uruchamiania ważne jest, aby spędzić co najmniej pieniędzy i przy tym uzyskać jak najlepszy wynik.
Nawet jeśli pieniądze инвесторские, warto zadać sobie pytanie: gdzie można ściąć koszty, jakie dodatkowe zasoby można wykorzystać?
Oto kilka przykładów, gdzie na pewno warto walczyć o pieniądze.
- Warunki dostawy. Cena, jaką nam daje dostawca, to zawsze przedmiot do sprzedaży. Zgadzać się na pierwszą propozycję nie można. Argumenty na swoją korzyść mogą być ambicje projektu, marketing konkretnych produktów, tak w końcu po prostu wytrwałość. Nawet jeden procent zniżki może zwiększyć przyszłą zysk na miliony rubli.
- Podpisanie umów — to nauka. Ważne jest, aby nauczyć się uważnie i troskliwie odnosić się do umów. To, co tam jest napisane, powinno być wykonywane. To, co nie jest napisane, tego nie było. Dlatego jeśli jest coś, co masz na myśli w słowach — upewnij się, że porozumienie znalazła odbicie w tekście umowy. Jeśli w jakimś punkcie od ciebie w umowie czegoś wymagają, a w słowach mówią, że zdarza się to dość rzadko, wypróbuj tę opcję usuń. Jeśli są przewidziane kary muszą być symetryczne i proporcjonalne za te same naruszenia. Ważne jest również, aby sprawdzić, kto podpisuje umowę i na jakiej podstawie. Czy ma prawo do twój kontrahent sprzedaży towarów lub świadczenia usług, czy ma dokumenty na nieruchomości, na przykład.
- Kamień węgielny każdej firmy — koszt pozyskanego klienta. Istnieją sposoby, aby znacznie obniżyć koszty — jeżeli od pierwszego dnia prowadzenia bazy klientów i motywować ich rozpowszechniać informacje o swojej działalności. Im lepiej obsługiwać pierwszych klientów, tym większy będzie efekt сарафанного radio.
- Dobór odpowiednich ludzi jest kluczowy kompetencji każdego menedżera. Zanim zatrudnić osobę, przesuń 10 rozmów kwalifikacyjnych na tę pozycję. Pytaj u kandydatów, jak zamierzają rozwiązać postawione przed nimi zadania. Jak oni decydowali podobne zadania w przeszłości. Po zawodach kwalifikacyjnych masz już będzie zrozumienie, na co można liczyć. Być może, jest to bardzo istotnie wpłynie na twoje oczekiwania.
Start. Operacyjne funkcjonowanie
Zrobić zyskowności — głównym celem następnego etapu. W każdy dzień roboczy zespołu musi być skierowany na poprawę wyników: na wzrost sprzedaży, optymalizacji kosztów i itp. model biznesowy nawet na tym etapie będzie переделываться wiele razy w zależności od nowych warunków, i to jest normalne.
Staraj się nie rozpylać. Po pierwszych sukcesach lub w razie otrzymania dodatkowego finansowania wielu początkujących firmach zaczyna “zawroty głowy”. To jest, gdy ostrość przesuwa się z rozwoju swojego produktu lub usługi na bardziej przyjemne rzeczy, na przykład, zjem nowego przestronnego biura, rozszerzenie stanu, zaangażowanie drogich specjalistów itp., W wyniku środków kończą się szybciej niż firma ma czasu wyjść na zwrot z inwestycji.
Jeszcze raz: skup się na tym, czego chce klient. W każdym punkcie styku klienta z firmą, czy to znak, strony internetowej lub reklamy w sieciach społecznościowych, staraj się zrobić więcej, niż robią to konkurenci. Zasada ta dobrze ilustruje następujący przykład: jeśli każdego dnia będziesz ulepszać biznes na 1% (czyli robić 101% planu), do końca roku można zwiększyć jego ponad 37 razy. I odwrotnie, co na co dzień jest tylko o 1% mniej (99% od ewentualnego), umrze w ciągu roku.
Przy wzroście zespołu ważne jest, aby zidentyfikować i zablokować kluczowe wartości — to, co naprawdę jest dla ciebie ważne i że w żadnym wypadku nie będzie naruszać. Mogą to być orientację na klienta, przejrzystość firmy, uczciwość w stosunku do klientów i partnerów itp. jeśli to zrobisz, będziesz mieć pewność, że w każdej problematycznej sytuacji wszyscy członkowie zespołu będą wiedzieć dokładnie, co im się kierować w każdej kryzysowej sytuacji i jak na nią reagować. Szczególnie dotyczy to pracowników, którzy nie mają potrzebnego doświadczenia do podejmowania decyzji.
Skalowanie
Większość celów została osiągnięta, twój projekt rozpoznawalny, a produkt czy usługa cieszy się stabilnym popytem. Przychody firmy stopniowo rosną, a to oznacza, że nadszedł czas lokalny sukces przekształcić w coś więcej.
Właściwie to, o skalowaniu warto myśleć już na etapie wyboru niszy. Czy będzie gdzie się rozwijać za 5-10 lat? Nie trafisz, czy jesteś w sufit? W jakie en suite branży można się poruszać?
Panuje przekonanie, że rynek jest przepełniony i start-upy nie warto pchać się w niszę, przyjętego przez dużych graczy. Ja bym dyskutował. U małej firmy ma wiele zalet w porównaniu мастодонтами: elastyczność, zdolność do szybkiego reagowania na zmiany na rynku lub инфоповоды, wprowadzanie innowacji. W firmach mogą pozwolić sobie na śmiałe eksperymenty, event pr, niestandardowe rozwiązania. Wszystko to staje się dużym atutem, zwłaszcza w warunkach kryzysu.
Relacje z partnerami
Na początkowym etapie ty i twoi partnerzy są pełne nadziei i gotowi inwestować w biznes, aż do ostatniego. Potem sytuacja może się zmienić. Dlatego lepiej jest omówić wszystkie szczegóły “na brzegu”, do startu. Kluczowe pytania: kto za co odpowiada, jak rozstrzygać sporne kwestie, jak dzielimy zysk, jak wychodzimy z firmy.
Jeśli mówimy o ludziach, z którymi robimy biznes, uważam, że na pierwszym etapie można i trzeba przyciągnąć znajomych i przyjaciół. Na początku niezawodność i wspólnota wartości przydadzą się więcej niż profesjonalizm. Ale wraz z rozwojem firmy swoich kompetencji może nie wystarczyć, i to jest partnerstwo może zacząć hamować biznes. Ważne jest, aby nie przegapić ten moment i czas, aby zatrudnić się w zespół profesjonalistów. No i, oczywiście, stale uczyć się samemu doskonalić swoje biznesowe jakości, zdobywać wiedzę w dziedzinie, którą wybrałeś.
W odniesieniu do firmach ryzyko wypalenia jest zawsze. W dużej mierze dlatego zainteresowanie społeczeństwa i inwestorów powodują nie tylko najbardziej odważnych i śmiałych projektów biznesowych, ale i dobrze zaplanowane. Chciałbym, aby w Rosji nie było więcej przemyślanych przedsięwzięć, które będą rosnąć w pełnym biznesy. Za nimi przyszłość.