Apple biedt om te herstellen defecte MacBook toetsenborden, gratis, na meer dan een jaar van intense kritiek.
De officiële aankondiging zegt drie potentiële problemen worden behandeld:
- Letters of tekens herhalen onverwacht
- Letters of tekens niet weergegeven
- Sleutel(s) het gevoel van “sticky” of niet reageren op een consistente wijze
De verklaring gaat verder:
De vorm van dienstverlening zal worden bepaald nadat het toetsenbord is onderzocht en kan betrekking hebben op de vervanging van een of meer toetsen of de hele toetsenbord.
Alle MacBooks sinds 2015 en MacBook pro ‘ s, gemaakt vanaf 2016—die allemaal gebruik maken van de “Vlinder” schakelaars in hun keyboards, worden in aanmerking. Gebruikers met de betrokken toetsenborden kunnen hun MacBook naar een Apple Store of Erkende Apple Service Provider om te bepalen of zij in aanmerking komen. Gebruikers kunnen ook mail hun laptops om de Apple Repair Center.
Dus wat is er aan de hand? Nou, in 2015 Apple overgestapt naar dun “Vlinder” schakelaars voor de beide MacBook en Macbook Pro de lijnen van laptops. Deze ultradunne ontwerp mag Apple om hun laptops dunner dan ooit, maar leek ook te leiden tot een stortvloed van klachten over defecte toetsenborden, waaronder één veel gelezen Overzicht artikel door Casey Johnston en een song van Jonathan Mann.
Apple heeft nog niet officieel erkend het probleem tot nu toe, zover we weten, dus dit is een behoorlijk grote stap. Ik kan het niet helpen, maar vraag me af hoe veel slechte pers ze kunnen voorkomen als ze bood dit in de eerste plaats.