Un’impresa di Trasporto, dei suoi Clienti e scherza, la Band U2 per la Metropolitana, invia e un paio di sneakers di Ticket venduti? Con i Berliner aziende di trasporto (LPP) funziona. Perché, spiega Peter Wittkamp.
Da domenica Sera saranno Centinaia, a Berlino due Negozi, uno dei più meistbegehrten abbonamenti annuali di un pubblico Verkehrsbetriebes di entrare in possesso di: una Scarpa da tennis per 180 Euro, limitata a 500 Copie, prodotto dal Produttore Addidas e decorate in Colori Panchine della Metropolitana di Berlino.
Alcuni Anni fa, sarebbe una tale Popolarità per l’Impresa inimmaginabile stato. Quando quasi quattro Anni, per la prima volta, sui social Network come Twitter e Facebook Account aperto, sconfisse LPP un’Onda di Disagio e Frustrazione incontro. Oggi, tra i Contributi della Società al più Divertenti, la lingua tedesca, la Rete ha da offrire. La Deutsche Welle ha con una delle Menti dietro umoristiche Proverbi parlato.
Deutsche Welle: Quando guardate la mattina per la prima Volta su Twitter puro?
Peter Wittkamp: “Io sono oggi, non è competente, ma il Collega è ora verso le 8.30 appena iniziato. Fondamentalmente è relativamente normale Community Management. Bene, quindi è normale il Lavoro probabilmente non ancora. Noi di Social-Media-Editori a prendersi i tre Campagne Canali della LPP, il Facebook Pagina, Instagram Canale e il Canale Twitter. Ci guardiamo quello che c’è scritto e reagiscono. Soprattutto su Twitter, è molto veloce e spesso umoristico Dialogo con la Gente.
Come è nata l’Idea di Social Media, Editori e anche una buona Dose di Umorismo in un urbano Impresa come la LPP scegliere?
L’ha semplicemente trovato: LPP un po ‘ di Berlino Muso vicino, e di tutte le Città della Germania, Berlino è forse la più dura o rotzigste Città, ma non è sempre così ampolloso parlare. Contemporaneamente ho trovato la LPP anche buono, coraggioso, di agire e onesto e diretto con i suoi Clienti. Con noi avevano trovato Gente che il proprio visto. Siamo semplicemente un buon Match.
Si, con i loro divertenti Proverbi dei social Network e della Natura, con i Clienti della LPP risolvere, sempre in positivo, Attenzione. Ma ci sono anche Limiti?
Sicuramente. Dobbiamo superare mai un certo Limite: il Razzismo, il Sessismo, e la Gente ridere, per cui è veramente brutto, per quello che non facciamo. Se ci sono divertenti, poi sempre con la Gente, fuori e, forse, anche con una Battuta si aspettano. Una Regola generale è: Se il Bus a due Minuti arriva troppo tardi e inoltre qualcuno tweet, allora si può anche a volte uno Scherzo e domande: “Perché l’hai quindi il tuo telefono Cellulare preso in Mano?” Se il Bus con 20 Minuti di ritardo, poi il qualcosa di diverso. Poi c’è qualcuno che deve forse il Bambino dalla scuola Materna, a ritirare o a un Appuntamento. Perché si può già un po ‘ più attento a reagire. E se qualcuno si chiede il motivo per cui, da due Giorni, nessun Autobus, quindi forse non è il Momento in cui era assolutamente una Battuta voglia di ascoltare.
Questa divertente Tipo la LPP e il loro Approccio nei confronti dei Clienti è cambiato?
So che l’ufficio risorse umane è molto più facile, trovare Personale, perché i potenziali Dipendenti, una volta dire: “Ehi, LPP, cooler Negozio.” Questo è un Effetto che in Azienda reinwirkt. Ci sono anche molti Dipendenti che bene, che tutto è un po ‘ più morbida e a volte anche zurückgeschossen. Dobbiamo anche su Twitter derba Insulti ascoltare. Fino a questa Campagna, perché in realtà non è molto zurückgeschossen, ma ora lo facciamo. Questo è per alcuni Dipendenti, anche bello, che dire: dobbiamo ora da 20 Anni ascoltare e finalmente risponde a volte perché qualcuno su di esso e poi è anche divertente.
Peter Wittkamp,Social Media Redattore della LPP
La LPP oggi porta una Scarpa da tennis scoperto, in collaborazione con Adidas ha progettato e allo stesso tempo come il Biglietto è valido. Da domenica Sera dovrebbe già alcuni per questa Scarpa è la fila. Sarebbe la prima Campagna è stato possibile?
Ci deve essere tra il cosiddetto Sneaker Freak e LPP ma differiscono un po’, anche se qui due Temi molto bene integrare. Si potrebbe anche, probabilmente, un Tedesco-Onda-Sneaker con Adidas e 100 limitare le Persone a voi il Negozio einrennen. Ci sono Collezionisti che sanno che queste Scarpe sono raccolti e che si continuano a vendere. In questo modo, che ancora una Jahresticket dranhängt, è tutto il circa e che rende ancora più Hype.
Marketing vive dall’Hype che ha anche il più giovane del Catalogo Ikea dimostrato che include un test di Gravidanza per l’Eccitazione. Questo Tipo di curiosi Marketing un nuovo Standard?
Nel nostro Caso, è che le donne Incinte con la sua Urina su un Display leggermente pennelli, e quindi un nuovo Prezzo visibile. Ma è forse solo una Frazione della Gente, e quindi l’Interesse a capire se funziona davvero. Queste Operazioni di Marketing di vita non per il fatto che la Gente a partecipare, ma che racconta. In linea di principio, è Marketing per Decenni così: Se hai una buona Idea, poi non è, e ci si racconta. Non vorrei come nuova Tendenza in questione.
C’è un Azienda o di un Marchio, per cui ti piacerebbe lavorare?
Io lo trovo noioso, quando un Marchio già molto ha raggiunto – se la Nike avrebbe detto: “Caro Peter Wittkamp, non vuoi uno Spot per noi girare? E allora si è prima dato e pensa: Wow. Ma Nike ha già tanti Spot, e se si guarda, poi si pensa solo: Lo hanno già fatto, lo hanno già fatto, ah, l’hanno già fatto. E si chiede: che Cosa devo ancora fare? Trovo sempre più emozionante, se l’Azienda leggermente ammaccate Reputazione ha o non ha mai forte per attirare l’Attenzione ha pubblicizzato. Quindi un buon calciatore e medie imprese, che dice: Ci vuole qualcosa di Fresco. Perché se non si ha molto da perdere, allora si ha anche molto a vincere. La trovo sempre più emozionante, come i grandi Nomi.
Peter Wittkamp è scrittore freelance, Marketing ed Esperto, tra l’altro, per la LPP e la ZDF-Trasmissione “today Show” come Social Media Editor opera.