Xiaomi fondateur et PDG Lei Jun, à son bureau de Bangalore. (Express photo par Nandagopal Rajan)
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Le nom de Lei Jun pourrait ne pas être reconnue par de nombreuses personnes en Inde. Mais parler de son entreprise Xiaomi et tout le monde sait que le smartphone de la marque qui a maintenant le même part de marché qu’longtemps leader sur le marché de Samsung. Mais alors, Lei Jun est Xiaomi est une startup qui est encore petite, lorsque vous comparez l’échelle de l’entreprise, c’est difficile partout dans le monde. Nandagopal Rajan parle de serial entrepreneur Lei Jun sur Xiaomi devient N ° 1 en Inde, en improvisant pour le marché local, Faire de l’Inde et de l’innovation dans le segment smartphone.
Comment vous sentez-vous devenir le plus grand fabricant de smartphone en Inde? A c’est arrivé plus vite que prévu?
En avril 2015, j’avais prévu de nous prendre de trois à cinq ans pour devenir N ° 1. En fait, il nous a fallu seulement deux ans et un trimestre. C’est quelque chose de très excitant. Cela signifie réellement les consommateurs Indiens pu résonner avec le Xiaomi marque, le Xiaomi produits et de nos valeurs.
Que pensez-vous est la principale raison de ce succès?
Il y a trois éléments à ce succès. L’un, des produits de haute qualité; deux, notre honnête et à des prix abordables; et trois, notre locale très forte équipe dirigée par Manu Jain participant dans le programme de l’Inde. Tous ces éléments sont reconnus par les clients Indiens. Même si nous sommes une entreprise mondiale, nous sommes également très localisées de la société Indienne. Depuis le jour où nous sommes entrés dans le marché, mon enseignement a été que nous avons à devenir un local de la société Indienne.
Xiaomi a eu cette stratégie de marketing unique. Avez-vous dû improviser que pour le marché Indien?
Tout d’abord, nous sommes une société de commerce électronique. Alors, pourquoi faisons-nous un e-commerce plate-forme? En raison de son rendement élevé. Il faut beaucoup de frais pour faire un produit de qualité. Si vous voulez le vendre à prix abordable, vous devez utiliser la technologie de l’Internet et de l’e-commerce. Depuis le début de cette année, nous avons commencé à entrer en mode hors connexion dans une grande manière, mais nous sommes très différents des autres traditionnels smartphone entreprises, comme nous le faisons de vente au détail. C’est le concept global saccageurs comme Amazon et Alibaba ont parlé, le nouveau commerce de détail.
Utilisation de l’e-commerce de la technologie et de la méthodologie à faire de détail. Nous pouvons réellement faire ces produits à des prix très abordables en mode hors connexion. C’est pourquoi nous ne serait jamais aller à un modèle de vente au détail traditionnels. Alors, comment faisons-nous des nouvelles de détail? Le premier exemple est Mi la Maison. En Inde, nous avons maintenant une dizaine d’entre eux avec d’énormes bruits de pas et chaque magasin de la vente d’un grand nombre de téléphones. Le premier magasin en Inde vendu 20 000 téléphones d’un mois, c’est un grand miracle dans l’industrie du commerce de détail.
Quelles sont vos grandes leçons de l’Inde, du marché? Prenez-vous ces connaissances à d’autres parties du monde?
Nous avons quelques grandes innovations de ce marché. Par exemple, la Mi Partenaire Privilégié du Programme est quelque chose que l’équipe locale est venu avec et est actuellement mis en œuvre dans d’autres marchés. Beaucoup de nos prospects ont viennent en Inde pour apprendre ces concepts.
Êtes-vous l’espoir de prendre la ligne viralité hors ligne par le biais de votre ventilateur de réseau? Cela fonctionne mieux dans un pays comme l’Inde en raison de la forte famille et les liens avec la communauté?
Oui. Nous croyons que le traitement de nos utilisateurs comme des amis est un concept qui va bien travailler partout dans le monde. Avec le succès en Inde et en Chine, nous avons également classer dans le top cinq dans 12 autres pays. Cette philosophie s’applique à l’échelle mondiale.
Comment voulez-vous atteindre vos prix? Qui a été votre USP.
Pour chaque produit que nous concevons, nous allons trouver les meilleurs talents à travers le monde. Et nous ferons de notre mieux pour construire le produit de haute qualité qui peut être atteint. Puis, nous l’espérons, à prix à prix coûtant; à peu près nulle pour cent de profit. De cette façon, au cours des six à sept ans, les consommateurs ont tendance à davantage confiance en vous.
Nous sommes capables d’atteindre jusqu’à la moitié du coût de certains produits par rapport à nos concurrents. Nous avons très peu de publicité ou des promoteurs et nous sommes donc de retour le coût de retour pour les consommateurs. C’est pourquoi nous sommes à un prix raisonnable. Même alors, notre qualité est toujours de classe mondiale.
Au fil des années, Xiaomi a créé un réseau d’entreprises qui créent des produits intéressants. Vous êtes à la recherche de ces sociétés en Inde?
Oui. Nous allons essayer de construire un incubateur dans l’Inde et de travailler avec plus d’Indiens startups pour les aider à réussir. Bien sûr, ils vont aussi nous aider. Xiaomi, l’Inde peut vraiment accélérer l’Inde, de la créativité et de l’innovation. Nous avons investi dans six Indien startups jusqu’à présent.
Lei Jun dit qu’il savait de l’IIT parce que Manu Jain est à partir de là. (Express photo Nandagopal Rajan)
Que pensez-vous de la culture de la technologie et de l’innovation en Inde?
L’inde du système d’éducation est vraiment très bon. Je suis un grand admirateur de l’IIT, surtout depuis que Manu est à partir de l’IIT… aussi parce que je ne sais pas qui d’autres universités sont là dans le pays (rires). J’ai rencontré Satya Nadella et Sundar Pichai. Je pense que les Indiens sont vraiment intelligents et ont rencontré beaucoup d’entre eux. Ils sont super fort sur le front de la technologie et c’est pourquoi nous devons être très localisées comme une entreprise.
Est-il devient de plus en plus difficile d’innover dans l’espace smartphone?
Les six meilleurs joueurs à l’échelle mondiale dans le secteur des téléphones intelligents sont super compétitifs. De ce fait la compétitivité, l’innovation est encore en cours. Par exemple, notre Mi Mélange téléphone était le premier écran de l’écran-moins de téléphone dans le monde. Nous avons commencé à travailler sur ce il y a quatre ans et maintenant c’est devenu la norme. Nous avons de nombreux brevets dans ce domaine. Nous sommes la seule société capable de créer ce genre de matériel (jade-comme la finition de la céramique). Au moins dans le court terme, je ne pense pas qu’on sera frappé d’un plafond en termes d’innovation dans le secteur des téléphones intelligents.
Pensez-vous un grand perturbateur va venir changer le smartphone de l’industrie de nouveau?
Il y a une possibilité. Par exemple, l’affichage en plein écran (de la Mi Mix) est très différent de celui de l’iPhone quand il s’agit de design industriel. Pourquoi tout le monde nous suivre? Parce que c’est tellement novateur. L’ensemble du front est un écran et il n’y a rien d’autre là-bas. Lorsque vous la comparez à d’autres téléphones, tout le reste est d’une autre génération et obsolètes. C’est pourquoi un téléphone comme l’iPhone 8 ne peut pas vendre en Chine maintenant. Il y aura beaucoup de ces innovations sont à venir dans le futur.
Comment regardez-vous l’Indien de l’environnement quand il s’agit de la capacité à faire des affaires ici, et l’absence d’une composante de l’écosystème ici?
L’inde a également besoin de prendre une étape-par-étape de l’approche du développement de l’industrie de la fabrication. Il y a deux décennies la Chine a également suivi la même étape-par-étape de l’approche – début de l’assemblée et petit à petit vous allez à la localisation des composants. Nous avons essayé d’encourager nos fournisseurs à démarrer leurs usines en Inde. Nous avons déjà quelques-uns de nos usines en Inde et quelques autres qui sont en train d’être mis en place comme notre capacité a été atteint. Je pense que certains fournisseurs de composants sera également mis en place des usines en Inde. Mais cela prend du temps.
PM Narendra Modi en Inde, la campagne est un projet visionnaire qui permettront d’améliorer l’Inde capacités industrielles, résoudre la question de l’emploi et de développer l’économie.
C’est aussi l’une des principales raisons pour lesquelles la Chine a subi une transformation au cours des quelques dernières années. L’innovation technologique est toujours l’étape-par-étape et vous ne devriez pas régler une trop ambitieux objectif dans le début.
Xiaomi fondateur, président et PDG Lei Jun, avec le Premier Ministre Narendra Modi en Mai 2017
Où voyez-vous de Xiaomi… comme un smartphone de la marque ou d’une grande technologie de l’entité, réparties sur d’autres segments de trop?
Xiaomi est très innovant modèle. Nous sommes dans le smartphone d’affaires, le secteur de la TÉLÉVISION et également dans le segment des ordinateurs portables. Mais nous sommes également une société de l’Internet et un e-commerce de l’entreprise. Nous sommes donc une nouvelle espèce. Nous allons probablement nous positionner comme un leader du numérique marque de style de vie.
Comment voyez-vous Xiaomi de cinq ans?
Chaque citoyen du monde être en mesure de profiter des bienfaits et du plaisir de la technologie grâce à Xiaomi. Aujourd’hui, grâce à Xiaomi et Redmi téléphones, beaucoup d’Indiens sont en mesure de profiter des avantages de l’internet mobile. Si ils veulent acheter des téléphones d’autres marques, le coût sera deux fois; ou ils pouvaient se permettre seulement moins cher, faible qualité des téléphones.
Quel est le calendrier que vous avez fixés pour devenir une véritable marque mondiale?
Maintenant, nous sommes dans plus de 60 pays et de la saisie de certains des pays les plus développés en Europe comme la Russie et l’Espagne. Peut-être que d’ici la fin de l’année prochaine, nous allons considérer l’Amérique du Nord. Même si nous sommes déjà à une certaine échelle et très probablement à l’entrée de la Fortune 500 d’ici l’année prochaine, nous sommes à peine sept ans. En fait, nous sommes encore très innovante de démarrage avec seulement 16 000 employés.
Nous parlons d’une telle ampleur en si peu de gens (en Inde Xiaomi vient de 300 salariés). Certains de nos concurrents, en Inde, a 100 000 personnes sur leurs rouleaux.
Xiaomi vient de 300 employés en Inde, et 16 000 dans le monde. C’est leur bureau de Bangalore. (Express photo par Nandagopal Rajan)
Quelle est l’importance du marché Indien pour vous?
C’est un modèle d’affaires éprouvé. En Chine, nous sommes numéro 1, en Inde, nous allons devenir le numéro 1, et les gens croient maintenant que nous pouvons devenir le numéro 1 dans de nombreux autres marchés. L’équipe de direction a passé beaucoup de temps à penser à l’Inde de marché. À l’interne, à l’ac, nous avons priorisé l’Inde comme notre numéro 1 sur le marché.
Par exemple, à partir d’une perspective de R&D, nous avons à prendre pleinement en compte les besoins de l’Indien utilisateurs. Par exemple, l’Inde est un climat plus chaud, donc lors de la conception des téléphones que nous avons à examiner les moyens de contrôle de la température du téléphone. Nous faisons beaucoup de choses différentes pour localiser les produits. De fourniture et de production, l’Inde a été une priorité pour la société. Même sur ce voyage, j’ai apporté plus de 20 cadres de différents ministères pour aider l’équipe indienne de continuer à croître au cours des prochains trimestres.
Allons-nous voir toutes les Xiaomi produits viennent de l’Inde?
Nous allons organiser les produits que nous croyons que les consommateurs Indiens aurez besoin. Nous pourrions même envisager de mettre en place une Bangalore, centre de R&D pour concevoir des produits, seulement pour l’Inde.
Vous avez Ratan Tata comme un investisseur. Quels ont été vos apprendre de lui?
Nous respectons M. Tata pour son succès. Avant je suis entré dans le marché Indien, ma seule impression de l’Inde, M. Tata. Son est un très respectable de l’entreprise. Il y a quelques choses qui a frappé une corde sensible chez moi, y compris les projets de la charité qu’ils font. Xiaomi est une startup, mais nous essayons aussi de notre mieux en participant à des projets de charité. C’est ce que nous avons appris de M. Tata.
Au cours des derniers trimestres, les Indiens fabricants de smartphones ont lutté contre les Chinois venus. Avez-vous des conseils pour ces entreprises?
La société Chinoise a beaucoup à apprendre de grandes entreprises mondiales. Peut-être un bon conseil pour les entreprises de l’inde pourrait être de communiquer et d’apprendre les entreprises Chinoises et d’autres entreprises internationales. Parce que le marché des smartphones est énorme. Si nous travaillons tous sur des produits de qualité, les consommateurs seront super heureux.
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