Zamknąć muzeum dla indywidualnej wycieczki, zorganizować pokaz mody, znaleźć samolot do podróży dużej rodziny, w tym pięcioro uczniów, zamówić śnieg w Miami, przebiśniegi we wrześniu…
Zamożni klienci wielu banków dziś otrzymują nie tylko karty kredytowe usługi, ale i usługa concierge-firmy – kompleksowa prywatne нефинансовое obsługa, która wpływa na wszystkie procesy we wszystkich dziedzinach życia: dom, czas wolny, zdrowie, podróże, imprezy. To może być jak pomoc w organizacji lifestyle, jak i usługi w zakresie wyboru szkół do nauczania dzieci, dotyczące personelu, zakup samochodu lub przygotowania niezapomniane podróże.
Rynek private banking powstał nie tak dawno temu, więc w przeciwieństwie do unii na razie nie ma jednolitych standardów. W różnych bankach swoje podejście do definicji klientów private banking i swój próg wejścia do grupy VIP. W każdym razie to bogaci ludzie; zazwyczaj menedżerowie lub właściciele firm, przedsiębiorstw, którzy wolą ekskluzywne produkty i VIP-serwis.
Według naszego badania, w rankingu popularności concierge-usług na pierwszym miejscu znajduje się biuro podróży. I właśnie z tym tematem związana jest większość (około 40%) spraw. Z tematem rozrywki i lifestyle wiąże około 25% zapytań. Następnie idą prośby o zakupach przedmiotów lub dzieł sztuki, itp.