“Woedende Telenet-klanten willen als groep op zoek naar andere isp”

Een groep van circa 30.000 Telenet-abonnees heeft zich ingeschreven op Facebook en op een actiesite uit protest tegen de prijsverhogingen van de kabelprovider. De klanten willen zich verenigen om zo gezamenlijk op zoek te gaan naar een goedkopere provider.

Telenet kondigde op 24 november aan dat het diverse abonnementsprijzen vanaf 25 januari zal verhogen. Gemiddeld gaat het om 2 à 3 euro per maand. Het voornemen van de kabelprovider zorgde vrijwel direct voor boze reacties bij klanten. Ook werd een Facebook-groep opgericht waarin Telenet-abonnees hun onvrede uitten. Telenet liet echter weten dat het geen plannen heeft om de prijsverhogingen terug te draaien. “Klanten zijn vrij om te komen en te gaan”, zo liet een marketingmedewerker van Telenet weten.

Dat advies lijkt een deel van de Telenet-abonnees ter harte te nemen. Een groep van naar schatting 30.000 abonnees heeft via Facebook en de website Iklaatmenietpluimen.be aangegeven op zoek te willen gaan naar een andere provider, volgens Het Laatste Nieuws. ‘Pluimen’ is Vlaams voor ‘plukken’. Door dit met een grote groep te doen, hopen de initiatiefnemers een scherpe prijs te kunnen bedingen.

Volgens Kurt Buysse, die bij de actie betrokken is, gaat het de deelnemers aan de actie niet eens zozeer om de prijsverhogingen, maar om het principe. “Trouwe klanten moeten alweer hun portemonnee bovenhalen. Ook het huren van films wordt met een euro verhoogd”, aldus Buysse. Via Groepsofferte.be kunnen ontevreden Telenet-abonnees zich inschrijven. Overigens is op deze site te lezen dat in principe ook Telenet een aanbieding kan doen.